Ответы на популярные вопросы

Какие варианты доставки вы можете предложить?

Магазин OMA Electric осуществляет доставку по всей России и некоторым странам СНГ. Возможно несколько вариантов доставки:
1) Курьерская по Москве и области
2) Самовывоз доступен в Москве.
3) Доставка в регионы транспортными компаниями.
Выбрать удобный вариант доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или по телефону.

Какие есть варианты оплаты?

На сайте OMA Electric возможны следущие варианты оплаты:
1) Наличными при доставке курьером.
2) Онлайн-оплата. После оформления заказа пришлем ссылку на онлайн оплату.
3) Безналичный расчет для юр.лиц. Выставим счет после оформления заказа.
Выбрать удобный вариант доставки вы можете при оформлении заказа на сайте или по телефону.

Расскажите про гарантию на товар

На все электротовары OMA Electric действует стандартная гарантия 12 месяцев. Также возможно платное постгарантийное обслуживание. Мы гордимся тем, что продаем только качественные товары и отвечаем за них на 100%.

Что делать, если получил поврежденный товар

Если вы получили товар ненадлежащего качества, тогда можете вернуть его и получить полный возврат средств в течение 14 дней с даты получения товара. По истечении 14 дней товар переходит на гарантийное обслуживание, и, следовательно, возврат или обмен возможен только при условии, что сервисный центр подтвердит (проведя экспертизу) невозможность ремонта товара или наличие признаков заводского брака.

Как вернуть товар?

1) Свяжитесь с нами по телефону.
2) Отправьте на электронную почту zakaz@oma-electric.ru подтверждение ненадлежащего качества товара (фото или видео).
3) Предоставьте заявление в произвольной форме с указанием причины.
4) После получения всей информации наш сотрудник свяжется с вами по телефону для согласования дальнейших шагов.
По истечении 14 дней товар переходит на гарантийное обслуживание, поэтому возврат или обмен возможен только при условии, что сервисный центр подтвердит (проведя экспертизу) невозможность ремонта товара или наличие признаков заводского брака.